Rücksendungen & Umtausch

Bei Canapuff möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind; daher bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle ungetragenen Artikel in der Originalverpackung an.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Artikel verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Kleidungsstücke zusammen mit dem Lieferschein sicher in das Originalpaket und kleben Sie das Versandlabel gut sichtbar auf.

• 3.
  Paket abgeben

  Bringen Sie das Paket zu einer nahegelegenen Annahmestelle unseres Versandpartners und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.